Avec un Pénurie de 78 % de talents dans les technologies de l’information, la demande d’expertise informatique a explosé, laissant de nombreuses organisations du mal à remplir des rôles critiques. Alors que les dirigeants d’entreprise et les services RH élaborent des stratégies pour attirer de nouveaux talents, une question urgente se pose : comment les équipes informatiques existantes peuvent-elles relever ce défi tout en répondant aux besoins de leurs clients et de leurs employés ?

La réalité est que de nombreuses équipes informatiques se retrouvent déjà à rude épreuve, aux prises avec des ressources limitées qui entravent leur capacité à prendre en charge les nouvelles technologies vitales pour la croissance organisationnelle. Cette situation difficile constitue un obstacle potentiel au progrès d’une entreprise. La solution réside dans l’intégration. Plutôt que de rassembler des solutions disparates et ponctuelles pour répondre à divers besoins technologiques, les équipes informatiques qui optent pour une approche unifiée en obtenant du matériel, des logiciels et des services auprès d’un partenaire unique et de confiance sont prêtes à connaître un plus grand succès. Cette stratégie améliore non seulement la capacité du département informatique à servir les clients, mais allège également la charge de travail du personnel interne.

Les tendances d’achat informatiques d’aujourd’hui

Selon Gartner, le Le plus grand obstacle à l’adoption d’environ 64 % des nouvelles technologies est la pénurie de talents.. Cela signifie que les responsables informatiques qui cherchent à déployer de nouveaux outils, tels que la reconnaissance vocale et la visualisation des données, pour améliorer les résultats de leur entreprise, n’ont pas les ressources nécessaires pour le faire. En outre, les pratiques de recrutement traditionnelles ne suffisent plus et la concurrence pour les professionnels expérimentés en informatique continue de s’intensifier. En fait, 44 % des organisations de premier plan s’attendent à ce que la pénurie de talents s’aggrave encore au cours des cinq prochaines années. Cette évolution du marché du travail informatique a stimulé une tendance croissante vers des solutions partenaires intégrées.

Même si l’embauche et le recrutement de talents informatiques constituent un défi à ne pas négliger, il est utile de tirer parti des ressources externes. Dans ce cas, les partenaires intégrés peuvent apporter une richesse de compétences et d’expériences nouvelles et spécialisées. Par exemple, ils peuvent proposer des experts certifiés dans des domaines tels que la cybersécurité, l’IA et la gestion de l’infrastructure cloud. Cela permet aux organisations de combler le déficit de compétences et d’exploiter un ensemble de connaissances plus large tout en faisant avancer les projets. De plus, dans un paysage technologique en constante évolution, un partenaire intégré peut aider une organisation à réduire sa charge informatique et à faire évoluer ses opérations à la vitesse qui convient à l’entreprise. Plutôt que de ne pas faire correspondre les talents avec les objectifs ou d’embaucher sans objectifs spécifiques, les organisations peuvent adopter cette approche supplémentaire dans laquelle le potentiel et les effectifs de leurs talents actuels sont maximisés.

Rationaliser le déploiement et la maintenance avec des solutions intégrées

L’un des principaux avantages des solutions partenaires intégrées réside dans la capacité de rationaliser le déploiement et la maintenance de l’infrastructure informatique. Traditionnellement, la gestion de plusieurs fournisseurs de matériel et de logiciels prend du temps, car plus il y a de fournisseurs impliqués, plus l’environnement opérationnel est complexe. Selon une enquête de 2020, 76 % des responsables informatiques ont déclaré que la gestion de plusieurs fournisseurs de matériel et de logiciels constituait un défi de taillece qui entraîne une complexité et une demande de ressources accrues pour leurs services informatiques.

En consolidant les besoins informatiques spécifiques via un partenaire unique (souvent situé au centre d’un écosystème technologique), les organisations peuvent bénéficier d’un guichet unique pour les exigences technologiques et d’une approche cohérente de la mise en œuvre technologique. Cela permet aux talents d’une organisation (qu’il s’agisse d’une personne ou d’une équipe de professionnels) de concentrer leur temps là où cela compte le plus pour l’entreprise. Il améliore également l’efficacité et la fiabilité globales, permettant aux équipes informatiques internes de se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que de jongler avec plusieurs fournisseurs.

Réduire les coûts et réduire la charge informatique

Les économies de coûts sont un facteur important derrière l’adoption de solutions partenaires intégrées. En centralisant les achats et la gestion, les organisations peuvent négocier de meilleurs prix ou de meilleures conditions avec le partenaire de leur choix. Les organisations peuvent adopter une approche à plus long terme pour répondre à leurs besoins informatiques, ce qui peut réduire le coût total au fil du temps.

Avec un nombre réduit de fournisseurs à superviser et à coordonner, les équipes informatiques peuvent optimiser leur allocation de ressources, leur permettant ainsi de se concentrer sur des projets qui favorisent l’innovation et contribuent à l’expansion de l’entreprise. Ce changement stratégique rapproche les équipes informatiques de l’entreprise et des clients finaux, les allégeant des tâches fastidieuses et améliorant leur expérience de travail globale. En fournissant un support complet, les membres de l’équipe informatique peuvent réorienter leur attention vers des défis plus importants, tels que les stratégies de lancement de nouvelles solutions sur le marché. Pendant ce temps, les partenaires peuvent gérer les exigences informatiques quotidiennes de l’entreprise, telles que la maintenance des appareils, les correctifs de sécurité et la garantie d’installations logicielles à jour.

Se préparer à la croissance future avec des solutions intégrées

S’il est crucial de remédier aux pénuries immédiates de talents, il est tout aussi important de se préparer à la croissance future. Les solutions partenaires intégrées offrent l’évolutivité requise pour répondre de manière transparente aux besoins informatiques croissants. À mesure qu’une organisation évolue, un partenaire peut adapter ses offres pour répondre aux exigences de l’organisation. Cela garantit que l’entreprise reste agile et compétitive dans un paysage en évolution rapide. Une entreprise agile génère généralement des gains d’environ 30 % en termes d’efficacité, de satisfaction client, d’engagement des employés et de performances opérationnelles.

La voie à suivre pour surmonter la pénurie de talents informatiques et obtenir un succès durable réside dans l’adoption de solutions partenaires intégrées. En adoptant cette approche, les organisations peuvent relever les défis actuels, rationaliser leurs opérations informatiques, réduire les coûts et responsabiliser leurs talents existants. Ce changement stratégique permet aux entreprises non seulement de relever les défis actuels, mais également de prospérer dans un avenir numérique où l’expertise informatique est primordiale.

Dominick Passanante, vice-président, activité mobilité, Panasonic Connect.

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