genAI va-t-il tuer le service d’assistance et d’autres emplois informatiques ? – Monde informatique
Les organisations utilisent l’IA pour automatiser un large éventail de processus métier, notamment le paiement des fournisseurs, la facturation, les achats, les rapports financiers et l’optimisation de l’utilisation des installations, selon John Graham, professeur de finance à l’Université Duke et directeur académique de l’enquête. « Cela s’ajoute aux entreprises qui utilisent ChatGPT pour générer des idées créatives et rédiger des descriptions de poste, des contrats, des plans marketing et des communiqués de presse », a déclaré Graham dans le rapport.
En particulier, a déclaré Foote, 11 rôles liés à l’informatique seront affectés par l’adoption de l’IA au cours des prochaines années – certains de manière positive, d’autres moins. (D’autres experts du secteur estiment que ce chiffre pourrait être plus élevé.)
Les rôles susceptibles d’être éliminés ou fortement automatisés comprennent : le développement de logiciels, la cybersécurité, le DevOps, la conception UI/UX, l’administration et la gestion des données, les tests et l’assurance qualité, les scientifiques et analystes de données, les tests et l’assurance qualité, les ingénieurs cloud, les rédacteurs techniques et Support informatique et administration des systèmes, y compris l’administration du réseau. Ironiquement, l’ingénierie de l’IA et de l’apprentissage automatique est également de plus en plus automatisée grâce à des outils tels que AutoML de Googlea déclaré Foote.